ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу players.store@mail.ru. Если ваш возврат будет принят, мы отправим вам этикетку с обратной доставкой, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу players.store@mail.ru.

Повреждения и брак

Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее. Вы всегда можете связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу вашего заказа: players.store@mail.ru.

Исключения / товары, не подлежащие возврату

Некоторые типы предметов не могут быть возвращены, например, скоропортящиеся товары (например, еда, цветы, любовь или время веб-мастера), нестандартные товары (например, специальные заказы или персонализированные предметы) и товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов, легковоспламеняющихся жидкостей или газов. Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочные карты.

Обмен

Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а после принятия возврата совершить отдельную покупку для нового предмета.

Возврат

Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, был ли запрос одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Помните, что вашему банку или эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и осуществить возврат.